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Rapporto
formazione manageriale
Come stanno andando gli
investimenti in formazione da parte delle aziende. Si notano segni di ripresa rispetto
alla stasi degli ultimi anni?
Effettivamente dal 1992 ad oggi si è registrata una stasi che dura ancora oggi. Negli
ultimi due mesi, forse per l'ormai certa entrata in Europa, c'è stata una grande
vivacità di contatti che potrebbe preludere a una ripresa del mercato. Inoltre la
privatizzazione di aziende pubbliche provocherà nel prossimo futuro sicuramente un
aumento della domanda.
Verso quali tipi di prodotto
si sta orientando la domanda?
La nostra società organizza prevalentemente corsi brevi; in questo momento c'è una
grandissima richiesta per i corsi di comunicazione (ad esempio "parlare in
pubblico"), di management (ad esempio "team building"), di vendita (in
particolare "tecniche di conduzione dei venditori").
Alla vigilia dell'Ingresso in
Europa come si modificheranno i contenuti didattici dei progetti formativi?
In un'epoca di globalizzazione, i corsi di comunicazione si arricchiscono di elementi che
favoriscono l'integrazione tra culture diverse. Noi prevediamo un grandissimo sviluppo dei
corsi relativi all'utilizzo commerciale di Internet, strumento che più velocemente di
tutti contribuirà a realizzare l'Europa unita, e per la formazione delle professionalità
(competenze- comportamenti) necessarie alla sua gestione.
Come garantire la
qualità della formazione e leffettivo ritorno dellinvestimento da parte del
cliente?
La qualità della formazione può essere garantita con lo sviluppo di una cultura della
"partnership cliente-consulente" che porti a una corretta individuazione degli
obiettivi dell'attività formativa, con la progettazione personalizzata dell'intervento
formativo, con il controllo dei risultati.
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