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Presentazione
Questo Corso è
stato realizzato specificatamente per il settore delle calzature e
rappresenta un valido e concreto contributo per il
raggiungimento di una sempre maggior professionalità da
parte di chi vive quotidianamente in negozio l'attività di vendita
e di rapporto con il cliente.
Ha l'obiettivo di
portare ogni singolo partecipante a sviluppare il suo massimo
potenziale di vendita tramite:
- il miglioramento
della relazione con il cliente;
- la padronanza di
efficaci tecniche per presentare le calzature, per far
fronte alle obiezioni e concludere con successo la
trattativa di vendita.
I contenuti hanno
un taglio pratico e concreto e sono il
frutto di un costante aggiornamento svolto presso i negozi di
calzature.
La nostra società è specializzata da oltre 20 anni nella
formazione per la vendita al dettaglio di calzature.
Per conoscere i contenuti della nostra attività è
disponibile oggi nelle migliori librerie il libro:
Come
vendere in negozio - Manuale per
Abbigliamento e Calzature
edito da FrancoAngeli e scritto da Vittorio Galgano,
presidente della nostra società. I contenuti sono tratti
dall'attività formativa svolta, con grande successo, da
Vittorio Galgano, per i nomi più importanti del settore
e numerosi piccoli e medi dettaglianti.
I
vantaggi per i partecipanti
Frequentando il
Corso Ottantaventi
Come Vendere
le Calzature i partecipanti
aumentano il VALORE del Cliente per la propria azienda e la percezione del VALORE acquistato dal parte del Cliente attraverso lo sviluppo delle capacità di:
- comunicazione e di relazione con il Cliente;
- riconoscere i bisogni
palesi e latenti del Cliente;
- argomentare a favore dei propri capi e degli accessori in relazione ai bisogni
palesi/motivazioni di acquisto del Cliente;
- condurre il processo
persuasivo con naturalezza e senza forzature utilizzando le tecniche per la gestione delle obiezioni;
- concludere la vendita.
Questi vantaggi
vengono conseguiti grazie ai contenuti del programma di
formazione e ai metodi didattici.
Principali
argomenti trattati
- L’arte
seducente di saper accogliere la clientela.
- Importanza
delle parole e del linguaggio del corpo nel rapporto con il
cliente.
- Come
capire i clienti e le loro motivazioni di acquisto tramite un
ascolto attento ed intelligente.
- Come
si presentano le calzature in armonia con le esigenze del
cliente.
- La
scarpa intesa come mezzo di protezione, decorazione e
comunicazione.
- Il
superamento delle obiezioni.
- Metodi
efficaci per condurre il cliente all’acquisto.
- Come
suggerire acquisti complementari o supplementari.
- La
grande importanza dell’impressione finale: come ci si congeda
dal cliente.
Metodi
didattici
Conferenze con ausili visivi.
Domande e discussioni.
Esercitazioni.
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