Panorama:
SOLDI E CLIC. Imitando i fondatori di Yahoo e Amazon, molti cercano di far fortuna
con la Rete. L'ultima parola d'ordine è "commercio elettronico". In proposito,
Adriana Galgano ed Eugenio La Mesa propongono una guida pratica dal titolo "Vendere
e comprare con lnternet. Come utilizzare la Rete delle reti per sviluppare la
propria azienda." Top
Espansione:
Un sito aziendale nella rete delle reti diventerà tra qualche mese un obbligo per ogni
azienda, organizzazione o attività. Per ora è ancora una scelta innovativa, non tanto
per il suo contenuto tecnologico ma soprattutto per il suo contenuto
"relazionale". Impegnarsi su questo fronte significa dare priorità alla cultura
dei servizio e all'orientamento al cliente. Obiettivo per il quale il libro di Adriana
Galgano e Eugenio La Mesa è una buona guida operativa. Dopo una necessaria rassegna di
che cosa è internet, della sua nascita e dei suo funzionamento tecnico, il libro affronta
le opportunità offerte dallo stare nella rete: i vantaggi per il cliente e quelli per lo
sviluppo delle vendite. Interessanti e pieni di riferimenti pratici i capitoli sulla
fidelizzazione dei cliente, sull'analisi della concorrenza e sulla manutenzione delle
mailing list, vero tormento di chi voglia davvero usare i supporti informatici per
sviluppare le relazioni con il cliente. Il libro si conclude con l'analisi di tre casi di
successo: Genertel, SDA e Vìdeo Cormputer.
Top
Millionaire:
Vendere e compare con Internet di Adriana Galgano e Eugenio La Mesa è
una nuova guida edita dalla Sperling & Kupfer che aiuta anche gli inesperti a conoscere
meglio le possibilità commerciali di Internet (12,65 Eur). La Mesa è amministratore
delegato della Publisoft, società specializzata nella realizzazione di applicazioni
interattive su Internet, mentre Galgano si occupa di formazione e consulenza nella
Ottantaventi di Perugia e Milano.
Top
Italia
Oggi:
CONSIGLI PER CHI ACQUISTA. Chi è subissato da proposte di realizzazione di siti Internet,
pubblicità on line e analoghe problematiche, può cercare di capire che cosa convenga
fare leggendo Vendere e comprare con Internet (Sperling & Kupfer) di
Adriana Galgano ed Eugenio La Mesa. Viene spiegato fra l’altro come utilizzare
Internet per le vendite, quale è lo stato dell’arte del commercio elettronico, come
fidelizzare un cliente attraverso Internet, come analizzare la concorrenza e fare ricerche
di mercato in rete. Il capitolo sull’analisi della concorrenza spiega come cercare
gli indirizzi dei siti dei competitor, raccoglierli in un elenco, aggiornarsi sulle loro
mosse e comportarsi di conseguenza. Ci sono alcuni suggerimenti su come utilizzare i
gruppi di discussione e le mailing list per l’analisi della concorrenza.
Top
Web
Marketing Tools:
Se l'obiettivo di una guida di questo genere, rivolta ad imprenditori,
manager, professionisti, consulenti e studenti, è quello di dare una buona
infarinatura generale su un argomento specifico, ebbene posso dire che questo libro
l'obiettivo l'ha raggiunto. E' infatti molto difficile in 128 pagine fornire un
quadro generale dei mondo online senza essere superficiali. Ma Adriana Galgano ed
Eugenio La Mesa hanno invece analizzato in maniera chiara e concreta, gli elementi
fondamentali dal punto di vista pratico per essere, oggi, online.
Dopo una doverosa introduzione storica (che finalmente ci risparmia pagine e pagine di
descrizione sui vari Archie, Gopher ecc.) i due autori cominciano subito a parlare di
strumenti: l'email, le mailing list, i newsgroup e l'FTP. Inquadrando poi commercialmente
la Rete, attraverso alcuni numeri, l'approfondimento continua con la descrizione dei
vantaggi e delle possibilità che lo strumento Internet fornisce per lo sviluppo delle
vendite. Uno sguardo al commercio elettronico è obbligatorio (capitolo 5), in attesa di
più precise "disposizioni" ed indicazioni. Particolarmente interessante il
capitolo 6 che tratta di fidelizzazione e di marketing di relazione: miglioramento ed
ottimizzazione del servizio, la posta elettronica, le FAQ e molti altri utili
suggerimenti. Per quanti "si fossero già messi in navigazione", e quindi
con un po’ di esperienza in più, il libro è dedicato nella sua ultima parte
all'analisi della concorrenza, alle ricerche di mercato, agli acquisti e, nell'ultimo
capitolo, alle operazioni da svolgere per costruire una strategia online.
Alcuni casi
aziendali chiudono quest'ultima parte. Una pubblicazione quindi di tutto rispetto che,
ripeto, senza entrare nei dettagli tecnici riuscirà a far avvicinare molte persone al
nostro amatissimo pianeta.
Top
Pubblicità
Italia:
29 anni: è questa l'età della rete Internet, creata nel 1969 come mezzo di comunicazione
per condividere e scambiare informazioni tra militari e ricercatori universitari. Un'età
che non dimostra: Internet viene solitamente associata ad un futuro prossimo venturo.
Questo è solo uno degli esempi di come il mezzo sia ancora poco conosciuto: a tutt'oggi,
la rete sale agli onori (o ai disonori) della cronaca più che altro per motivi di
drammatici: pedofilia, assassinio, pornografia e molto meno per le opportunità
commerciali che è in grado di offrire. Eppure Internet modificherà nei prossimi
anni le abitudini delle imprese e dei loro clienti. Ed è proprio per evidenziare il
valore strategico che il Web ha per le aziende che nasce il libro 'Vendere e comprare
con Internet', di Adriana Galgano e Eugenio La Mesa (Sperling & Kupfer editori,
pag. 160; Eur 12,65). Il volume si rivolge a tutti coloro che, senza addentrarsi in
particolari tecnici, desiderano conoscere il mondo di Internet, vogliono utilizzarlo o già
lo fanno. Viene descritta, tramite le cifre sui suoi utenti, la dimensione del fenomeno e
delle sue tendenze e illustrato con numerosi esempi cosa un'azienda può realizzare con
Internet, i vantaggi che ne può trarre e che può far conseguire ai clienti. Eugenio La
Mesa è amministratore delegato della Publisoft di Roma, struttura che si occupa di
tecnologie multimediali e applicazioni interattive su Internet e che nel 1997 ha vinto il
premio della Microsoft Italia per aver realizzato la soluzione Internet più strategica.
Adriana Galgano è partner della società Ottantaventi di Perugia, che si occupa di
formazione e consulenza nel settore del management, del marketing e delle vendite.
Insomma, due autori con tutte le carte in regola per far capire agli 'zucconi' e ai San
Tommaso che ancora diffidano che fare affari su Internet è possibile e anche redditizio.
Top
Pubblico
Vendere e comprare attraverso Internet.
Internet è la rete delle opportunità. La vera America idealizzata dai liberisti, dove
ognuno può partecipare e competere, a pari forze, con gli altri concorrenti. Internet è
la più grande vetrina commerciale del mondo dalla quale è possibile dialogare in tempo
reale con il consumatore. Insomma, il non plus ultra per un imprenditore che vuole vendere
i suoi prodotti. Ma è anche, il massimo dell'offerta per chi vuole comprare. Attraverso
la grande rete, infatti, è possibile (per ora solo in teoria) confrontare i listini
prezzi di tutto il mondo e quindi scegliere da quale negozio/nazione è più conveniente
comprare un paio di jeans o un apparecchio stereofonico.
Obiettivo del libro è dunque fare chiarezza sulle utilità commerciali messe a
disposizione dalla rete: illustrare i vantaggi che un'azienda più conseguire dall'uso di
Internet e fornire utili consigli alle imprese che la vogliono utilizzare. Attraverso
numerosi esempi, il volume spiega in che modo un'azienda può operare per fare conseguire
vantaggi ai suoi clienti. A concludere il libro alcune case history di successo di aziende
presenti in rete (Genertel, Sda Express Courier, Video Computer).
Adriana Galgano e Eugenio La Mesa
Vendere e comprare con Internet
Sperling & Kupfer, Eur 12,65
Top
Business:
Come è nata, cos'è e com'è possibile utilizzare al meglio la rete delle reti. E', in
sintesi, ciò che spiega un utile manuale realizzato da Adriana Galgano ed
Eugenio La Mesa
e intitolato 'Vendere e Comprare con lnternet (ed. Sperling & Kupfer,
pag. 160, Eur 12,65). Dedicato tanto alle aziende quanto ai milioni di
persone che ogni giorno navigano in rete, il libro spiega con linguaggio semplice e
immediato in che termini lnternet possa rappresentare un vantaggio competitivo per le
imprese e una comodità per il consumatore. Il tutto completato da una serie di consigli
per concludere al meglio i propri acquisti o le proprie vendite online.
Top
Obiettivo Impresa:
L’epoca in cui viviamo è caratterizzata da un uso delle tecnologie informatiche e
delle comunicazioni sempre più. massiccio. La riduzione dei costi delle apparecchiatura
hardware e software unita alla facilità d'uso dei nuovi strumenti ha favorito uno
sviluppo esponenziale della diffusione dei personal computer. Straordinarie opportunità
di miglioramento nella gestione delle proprie attività vengono oggi offerte alle aziende
grazie ad un utilizzo mirato delle nuove tecnologie: Internet è sicuramente una di
queste.
Nata come rete di collegamento da utilizzare a scopi militari, oggi la "rete delle
reti" può contare su milioni di utenti che quotidianamente si collegano ad essa e su
almeno un milione di aziende che la utilizzano per scopi commerciali. E' indubbio che di
fronte a tale fenomeno le abitudini delle imprese e dei loro clienti risulteranno
profondamente modificati, ed è quindi opportuno che le aziende rivedano le proprie
strategie di comunicazione, di vendita e di gestione dei servizi alla luce di tali eventi.
In tale ottica uno strumento di immediato utilizzo e di sicuro aiuto è rappresentato da
questo libro scritto a quattro mani da Adriana Galgano, partner della
Ottantaventi,
società che si occupa di formazione e consulenza nel settore del management, del
marketing e delle vendite e da Eugenio La Mesa, amministratore delegato della
Publisoft,
azienda operante nel campo delle tecnologie multimediali e delle applicazioni interattive
su Internet.
Un libro di gradevole lettura, dove le competenze e le esperienze dei due autori si
fondono per produrre un testo che si propone essenzialmente due obiettivi:
illustrare i vantaggi che le aziende possono conseguire con l'utilizzo di Internet,
fornire alcuni consigli per un uso appropriato dello strumento. Fra le tante cose che si
apprezzano di questa opera segnalerei l'interessante percorso di lavoro proposti dagli
autori i quali, dopo una breve, ma chiara e puntuale presentazione di cosa è
Internet e
degli strumenti da essa messi a disposizione, ci propongono una serie di capitoli dedicati
all'illustrazione delle possibilità che la rete offre per gestire in modo innovativo
attività che le aziende per anni hanno portato avanti in modo tradizionale. Costi di
realizzazione altissimi e tempi di distribuzione lunghissimi per cataloghi aziendali,
impossibilità di acquistare articoli negli orari di chiusura dei negozi sono solo alcuni
dei problemi che per lungo tempo hanno afflitto le aziende; oggi tutto questo, grazie ad
Internet, non avrà può ragione di esistere. Al contrario, un efficace utilizzo della rete
per la gestione di queste attività costituirà un'importante elemento distintivo per
l'azienda.
Attenzione tuttavia a partire con il piede giusto: bastano poche regole, e gli autori ce
ne propongono esattamente 16, per far sì che Internet costituisca un grosso successo per
la vostra azienda; emblematici in tal senso sono i tre casi italiani presentati alla fine
del testo.
Concludendo possiamo affermare che Vendere e Comperare con Internet è
indubbiamente un libro indispensabile per tutti coloro che hanno interesse a conoscere
Internet, senza necessariamente perdersi in approfondimenti di tipo squisitamente tecnico,
in previsione di un suo utilizzo per lo sviluppo della propria azienda; ma ne consiglio la
lettura anche a tutti coloro che sull'onda della moda già da tempo utilizzano Internet
per scopi commerciali: oggi hanno veramente in mano un testo di grande aiuto per sfruttare
in pieno le enormi possibilità offerte dalla "rete delle reti". (Antonio
Curti)
Top
Il Corriere dell'Umbria - Umbria Economia
Un autore umbro alla ribalta dell’editoria specializzata
Fare affari con internet
Un manuale di facile lettura anche per i principianti.
La nostra epoca è caratterizzata da un'evoluzione tecnologica rapida e travolgente,
che offre alle imprese sensibili ai cambiamenti straordinarie opportunità. Una di queste
è sicuramente rappresentata da Internet, la rete delle reti.
Sebbene oggi la maggior parte dei mezzi di informazione dia grande rilievo all'argomento,
rimane difficile farsi un'idea precisa di che cosa sia e a che cosa serva Internet,
soprattutto per chi non legge abitualmente riviste specializzate. I libri attualmente
disponibili sull'argomento affrontano prevalentemente aspetti tecnici, accessibili a chi
in realtà conosce già la rete e i suoi meccanismi. E' importante, tuttavia, non rimanere
disinformati di fronte a un mezzo che permette di trasferire e ricevere informazioni in
tempo reale 24 ore su 24, sette giorni su sette in tutto il mondo al costo di una
telefonata urbana.
Le potenzialità che si vengono così a determinare sono destinate a modificare
significativamente in molti settori le abitudini delle aziende e dei loro clienti. Per
questo motivo riuscire a cogliere e a girare a proprio vantaggio le nuove prospettive
aperte da un mezzo di comunicazione così potente si può rivelare una strategia vincente
per lo sviluppo dell'azienda.
Il volume di Adriana Galgano ed Eugenio La Mesa Vendere e comprare con
Internet, edito
dalla Sperling & Kupfer diventa in questa ottica uno strumento indispensabile per
tutti coloro che vogliono conoscere, senza addentrarsi in dettagli tecnici,
l’affascinante mondo di Internet. Scritto in un linguaggio semplice ed efficace, il
volume si propone, per dirlo con le parole degli autori, di illustrare i vantaggi che
un'azienda può conseguire dall'uso di Internet e fornire utili consigli alle imprese che
la vogliono utilizzare. Ecco, ad esempio, alcune delle opportunità che l'uso corretto
della rete può garantire alle imprese: potenziamento dell'attività commerciale,
fidelizzazione dei cliente, raccolta delle opinioni dei clienti circa i propri prodotti,
monitoraggio dell'attività della concorrenza, realizzazione di ricerche di mercato,
riduzione dei costi, possibilità di acquistare direttamente i prodotti. Il volume,
inoltre, fornisce una breve ma essenziale storia di Internet dalle origini a oggi e un
piccolo glossario per districarsi tra i tanti nuovi termini del linguaggio dei
"navigatori".
Vendere e comprare con Internet si rivela così indispensabile a tutti coloro che
intendono avvicinarsi al mondo di Internet anche per sfruttarlo a proprio vantaggio,
perché "fare affari sulla 'rete delle reti' è possibile e in alcuni casi anche
estremamente redditizio!"
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