"COME DIVENTARE UN ASSO DELLA VENDITA"
L'arte di conquistare nuovi clienti e mantenerli fedeli per sempre

Autore: Vittorio Galgano
Ed. FrancoAngeli
Eur 20,00 - pp 131

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Questo libro ti fornisce la risposta illustrando, con numerosi esempi  e in modo pratico  e concreto, come: 

- presentarsi al cliente;
- suscitare e mantenere
  desto il suo interesse;
- saperlo ascoltare con
  sensibilità psicologica;
- argomentare in modo
  efficace;
- superare le obiezioni;
- concludere la trattativa;
- prendere gli appuntamenti.

Ma sopratutto il libro "COME DIVENTARE UN ASSO DELLA VENDITA" fornisce un metodo - il metodo ASSI - per motivare il cliente all'acquisto tramite l'individuazione e lo  sviluppo delle sue esigenze. La padronanza di questo metodo, indispensabile per chi vende, è anche preziosa per tutti coloro che vogliono migliorare  le proprie capacità  persuasive.

Per la completezza della presentazione di seguito il profilo dell'autore e l'indice:

PROFILO DELL'AUTORE

Vittorio Galgano, fondatore di OTTANTAVENTI, si occupa di formazione da più di vent'anni nel settore della vendita, dell'oratoria e del management.
Per quanto riguarda la vendita, oltre a fare formazione in aula, ha dedicato e dedica costantemente buona parte  del  suo tempo affiancando, nello svolgimento della  loro  attività, venditori di ogni settore.

Tutta la formazione alla vendita dell'OTTANTAVENTI è nata sul campo.

"Anche questo libro - spiega Vittorio Galgano - è stato realizzato grazie al contributo di tutti i venditori con i 
quali  sono  uscito  a  vendere  e che, giorno  per  giorno, 
devono affrontare concretamente l'attività di vendita  
e di rapporto con la clientela".

INDICE

Introduzione

1. L'arte di ascoltare
2. Il linguaggio del corpo e l'approccio con il cliente
3. L'importanza della voce per il venditore
4. Il linguaggio di vendita e gli aspetti psicologici
5. Come migliorare le proprie capacità espositive
6. I bisogni e le argomentazioni di vendita
7. Come superare le obiezioni
8. Come concludere la trattativa
9. Il metodo ASSI per gestire da grande persuasore la trattativa di vendita
10. La fidelizzazione del cliente
11. La gestione del reclamo
12. Prendere appuntamenti per telefono