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Come fare Email Marketing
con efficacia
L’importanza
di targettizzare le newsletter
per aumentare i risultati di vendita
JupiterResearch
nella ricerca “The ROI of Email Relevance: Improving Campaign Results
Through Targeting” afferma che le campagne di Email Marketing targhettizzate
generano ricavi 9 volte superiori rispetto all’invio della
stessa email a tutti indistintamente.
In questo articolo illustriamo:
-
perché
è importante per un’azienda inviare email newsletter targhettizzate
per aumentare il ROI e le vendite,
-
quali
strategie adottare.
COME
DECIDONO LE PERSONE QUALE EMAIL LEGGERE?
Quotidianamente
ognuno di noi riceve vari messaggi di posta e decide quindi, in base al
mittente e all’oggetto:
-
quali
cancellare,
-
tra
quelli rimasti, quali aprire,
-
tra
quelli aperti, quali leggere,
-
tra
quelli letti, a quali dedicare maggiore attenzione, cliccando sui
link per approfondire la notizia.
LE
CANCELLAZIONI DALLA NEWSLETTER
Uno dei principali
motivi per cui le persone si cancellano è che non trovano argomenti
di interesse in ciò che gli state comunicando.
FORNITE CONTENUTI DI
INTERESSE PER I DESTINATARI
Per aumentare
il numero di persone che leggono le email newsletter e diminuire
il numero di coloro i quali si cancellano, è opportuno inviare, a
ciascuna categoria di destinatari, contenuti che siano di loro interesse.
Inviare sempre a tutti lo stesso contenuto determina spesso l’effetto ‘spamming
consensuale’, ovvero il destinatario, che ha dato il suo consenso
preventivo, non ricevendo contenuti di suo interesse, presta poca
attenzione alle newsletter che gli vengono inviate.
SEGMENTATE IL
DATABASE CLIENTI PER FARE NEWSLETTER TARGETTIZZATE
Effettuate un’analisi dei vostri clienti, dei potenziali clienti e dei
rivenditori per suddividerli in categorie omogenee per argomenti di interesse.
Ad esempio:
Clienti finali e rivenditori
Se avete un modello di vendita indiretto, è bene fare due newsletter:
-
una per i
clienti finali,
-
l’altra
per i rivenditori,
con frequenze
e contenuti differenti.
È comunque utile che i rivenditori siano informati di tutto ciò che
ricevono i clienti e quindi inviate anche ai rivenditori la
newsletter rivolta ai clienti finali.
Una volta effettuata la suddivisione, è importante preparare un piano editoriale
per ciascun target.
CONTROLLATE QUANTI
SI CANCELLANO!
Oltre ai click, controllate costantemente il numero di persone che si cancellano,
che è un ottimo indicatore per capire se i contenuti della newsletter sono
considerati interessanti.
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