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di Massimo Brizzi | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Buongiorno Dottor Di Dario, può illustrarci il significato dell'espressione Category Management per l'azienda Arena? "Il Category Management è uno strumento fondamentale per focalizzare l'attenzione degli attori del mercato sul consumatore, dalle cui esigenze nascono tutte le possibili strategie di redditività dello scaffale per il trade e tutte le corrette azioni di marketing delle aziende produttrici . Da questa considerazione nasce una profonda esigenza di partnership con i retailer non più antagonisti ma alleati con le aziende di marca per soddisfare, nel rispetto reciproco dei ruoli, nel modo migliore possibile il consumatore". Quali sono le implicazioni che derivano per un' Azienda di Produzione dall'adozione da parte della Distribuzione di politiche di Category Management? "Ritengo che sia una grande opportunità per le aziende di marca che portano avanti progetti validi, in quanto rappresenta un metro oggettivo, se condotto con un'indagine approfondita dei consumatori, delle performance dei prodotti e quindi del gradimento suscitato nei consumatori". Ci sono dei cambiamenti che l'adozione di politiche di Category Management ha introdotto o potrà introdurre nell'attività produttiva e commerciale Arena? "Il nostro gruppo ha i suoi punti di forza nello sfruttamento delle potenzialità del brand Arena su categorie merceologiche diverse: carni, surgelati e prodotti alimentari freschi. Da questa operazione di brand stretching, che ha ricevuto un fortissimo gradimento dei consumatori, nasce una notevole complessità che il gruppo intende affrontare appunto con una gestione molto rigorosa delle categorie in cui è impegnata". In quali settori si verificheranno prevalentemente questi cambiamenti? "In ogni settore abbiamo individuato un preciso ruolo strategico di Arena sulla base delle analisi delle aspettative dei consumatori; la strategia si traduce nella individuazione di prodotti ad alte performance attraverso una forte attenzione alla qualità dei prodotti (Arena è infatti produttore diretto di tutte le categorie gestite), e agli importanti investimenti di comunicazione con i quali sosterremo la marca". Quale ritiene sia il ruolo del Trade Marketing Account per permettere ad Arena di ricoprire un ruolo sempre più importante nella gestione delle Categorie in collaborazione con i propri clienti? (Buyer, Category Manager Responsabili di Negozio o di Reparto) "Il ruolo del Trade Marketing Account è fondamentale nella implementazione delle strategie del gruppo Arena sulle diverse categorie gestite, come interlocutore del Category Manager della distribuzione moderna e del Capo Reparto all'interno dei punti vendita". Ci sono dei cambiamenti nel ruolo del Trade Marketing Account Arena che questo mutamento di scenario richiede? "Di sicuro". Quali sono questi cambiamenti? "La gestione professionale delle differenti categorie richiede una conoscenza profonda dei prodotti e dei metodi produttivi di cui la nostra azienda fa una ragione di distintività e la conoscenza degli andamenti di mercati con forti differenze tra loro. Ma soprattutto l'accrescimento professionale dei nostri Trade Marketing Account sarà nella corretta analisi e nell'elevata attenzione alle performance delle categorie sullo scaffale che rispondono a leggi molto simili, indipendenti dai settori merceologici". Quali ritiene che siano gli strumenti più importanti per supportare i Trade Marketing Account Arena in questo scenario? "In primis un'accurata politica di formazione e di informazione sui prodotti e sui mercati, ma soprattutto sulle leve del Category Management e del Visual Merchandising che consentano loro di massimizzare le performance dei prodotti e di dialogare con competenza con l'interlocutore del trade". Qual'è il ruolo attribuito alla formazione dal Gruppo Arena in generale e per questo progetto in particolare? "Come ho già
sottolineato, la formazione in questa nuova complessa figura
professionale è determinante. Così come negli altri settori
aziendali la valorizzazione e la formazione della risorsa umana
rappresenta il principale fattore di successo di ogni azienda ed in
particolare della nostra".
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